Kurz beantwortet.
Die häufigsten Fragen an uns – gesammelt an einem Ort, sortiert nach Bereichen. Und wenn Ihre Frage nicht dabei ist: Rufen Sie an, bei uns hebt ein Mensch ab.
Mess- & Prüftechnik
Fluke Biomedical, Kalibrierung und Beratung – für ganz Österreich.
Ist Neutec der Fluke-Biomedical-Ansprechpartner in Österreich?
Ja. Seit 2004 übernehmen wir den Vertrieb des gesamten Fluke-Biomedical-Sortiments für ganz Österreich, von Fernitz bei Graz aus. Persönliche Beratung: +43 3135 4849111.
Wie schnell bekomme ich mein Prüfgerät aus der Kalibrierung zurück?
Wir arbeiten mit kurzen Durchlaufzeiten und nennen Ihnen bei der Anfrage einen konkreten Termin. Ihr Gerät kommt mit Kalibrierzertifikat zurück.
Beraten Sie auch bei der Auswahl eines Prüfgeräts?
Ja, ehrlich und auf Augenhöhe. Wir sagen Ihnen auch, wenn Ihr vorhandenes Gerät noch völlig ausreicht und sich eine Neuanschaffung nicht auszahlt.
Labor
Diagnostik, Reagenzien und Leihgeräte – für die Steiermark und das Südburgenland.
Was passiert, wenn mein Laborgerät ausfällt?
Rufen Sie an: +43 3135 4849111. In der Regel bringen wir am nächsten Werktag ein Leihgerät, und Ihre Ordination oder Ihr Labor arbeitet weiter.
Kann ich Reagenzien und Verbrauchsmaterial bei Neutec nachbestellen?
Ja. Ein Anruf oder eine kurze Nachricht genügt, wir kennen Ihre Geräte und liefern das passende Material. Auf Wunsch erinnern wir Sie, bevor Ihnen etwas ausgeht.
Welche Marken führt Neutec im Laborbereich?
Unter anderem Zybio (Hämatologie), Boditech Med (CRP-Messung mit Afias und I-Chroma) und Siemens (Clinitek-Harnanalyse); auch Mythic-Systeme betreuen wir. Wir beraten herstellerübergreifend und ehrlich.
In welchem Gebiet ist Neutec im Laborbereich tätig?
Verkauf und Service für Laborgeräte und Diagnostik konzentrieren sich auf die Steiermark und das Südburgenland, mit echter regionaler Nähe von Fernitz bei Graz aus.
Service & Wartung
Kalibrierung nach Werksvorgaben, Fristen und Kosten – kurz erklärt.
Wie oft muss ein Gerät kalibriert werden?
In der Regel jährlich. Auf Wunsch erinnern wir Sie rechtzeitig vor dem Fälligkeitstermin, damit keine Frist übersehen wird.
Bekomme ich nach der Kalibrierung ein Zertifikat?
Ja. Jede Kalibrierung wird mit einem Kalibrierzertifikat abgeschlossen. Das Zertifikat ist ablagefertig für Ihre Unterlagen.
Was passiert, wenn mein Gerät ausfällt?
Rufen Sie +43 3135 4849111 an. Wir überbrücken den Ausfall mit einem Ersatzgerät, meistens schon am Tag darauf.
Muss ich einen Servicevertrag abschließen?
Nein. Neutec bindet niemanden mit Service- oder Wartungsverträgen. Sie rufen an, wenn Sie uns brauchen, und bleiben, wenn die Arbeit für sich spricht. So läuft das seit 26 Jahren.
Was kostet die telefonische Betreuung?
Nichts. Helpdesk und telefonische Betreuung sind bei Neutec kostenlos.
Ihre Frage war nicht dabei?
Rufen Sie einfach an. Sie bekommen die Antwort direkt, ohne Warteschleife und ohne Ticketsystem.
- office@neutec.at
- Dr.-Hans-Kloepfer-Straße 22, 8072 Fernitz
- Antwort in der Regel am selben Werktag